Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 09ok. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Đây là tóm lược các quy định cốt lõi. Phần chi tiết đầy đủ nằm ở các mục bên dưới — bạn có trách nhiệm đọc toàn bộ tài liệu.
Dịch vụ 09ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 09ok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách các giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Tiền nạp vào 09ok chỉ được rút qua chính phương thức nạp ban đầu. Các giao dịch đáp ứng điều kiện sẽ được xử lý trong vòng 60 giây đến 2 giờ làm việc.
Tất cả khuyến mãi tại 09ok đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết từng chương trình được công bố rõ ràng.
Gian lận, hack, lạm dụng lỗi hệ thống, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm đều dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng.
09ok cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ. Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để kích hoạt các biện pháp bảo vệ.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập và có hiệu lực giữa 09ok ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng và dịch vụ được cung cấp tại tên miền 09ok.asia và các tên miền liên kết.
Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi, hoạt động cá cược nào tại 09ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Nền tảng 09ok cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live (baccarat, blackjack, roulette, poker), trò chơi nổ hũ slot, đá gà trực tiếp và các sản phẩm giải trí liên quan. Tất cả dịch vụ được vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế và áp dụng nhất quán cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành.
09ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 09ok có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong quá trình xác minh.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản 09ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 09ok. Quy định này áp dụng nghiêm ngặt — bao gồm việc tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ bị đóng vì vi phạm. Phát hiện tài khoản trùng lặp (duplicate account) sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. 09ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp. Thông tin giả mạo là căn cứ để 09ok đơn phương chấm dứt tài khoản và từ chối mọi yêu cầu thanh toán.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình tại 09ok. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 09ok (nhân viên 09ok không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 09ok. 09ok không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh trước khi nhận được thông báo hợp lệ từ người dùng.
09ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm khi rút tiền lần đầu vượt ngưỡng quy định, khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu kiểm toán định kỳ. Hồ sơ KYC thông thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie đi kèm giấy tờ.
09ok chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì |
| ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì |
| ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì |
| Ngân hàng nội địa | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 15 phút – 2 giờ |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 VNĐ | — | Tức thì |
| USDT TRC20 / BEP20 | 10 USDT | 10 USDT | 1–3 xác nhận |
Mọi yêu cầu rút tiền tại 09ok phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC; (b) không có điều kiện vòng cược đang áp dụng đối với số dư cần rút; (c) phương thức rút trùng khớp hoặc tương đương với phương thức nạp ban đầu; (d) số tiền rút không vượt quá giới hạn ngày được quy định theo cấp VIP.
Nếu phát hiện bất kỳ sai sót, lỗi kỹ thuật hoặc số tiền được ghi nhận sai trong tài khoản 09ok, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Việc sử dụng số tiền phát sinh từ lỗi kỹ thuật là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến thu hồi toàn bộ số tiền liên quan cùng với các biện pháp kỷ luật tài khoản tương ứng.
Tất cả kết quả trò chơi tại 09ok được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua quá trình phát sóng trực tiếp từ studio live dealer với camera HD. 09ok không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván bài, vòng quay hay sự kiện nào.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược có yếu tố may rủi và 09ok không đảm bảo kết quả thắng thua. Mọi quyết định đặt cược là quyết định tự nguyện và cá nhân của người dùng. 09ok khuyến khích người chơi hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình phát sóng hoặc hệ thống (stream bị gián đoạn, kết nối bị cắt đứt, lỗi phần mềm), 09ok sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người dùng trong vòng 24 giờ. Kết quả đã được xác nhận trước khi xảy ra lỗi vẫn có hiệu lực.
09ok cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP theo từng thời kỳ. Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện và hạn chế riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết từng chương trình.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 09ok:
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 09ok:
Khi phát hiện vi phạm, 09ok có toàn quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng khi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
09ok có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản được nêu tại tài liệu này, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất thường, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 09ok. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu hợp lệ.
Tài khoản không có giao dịch trong 365 ngày liên tục sẽ bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. 09ok có thể áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo mức công bố tại thời điểm áp dụng và sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, 09ok không chịu trách nhiệm về: (a) tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; (b) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát; (c) hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp game; (d) thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
Nền tảng 09ok và toàn bộ nội dung, tính năng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 09ok không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính không gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.
09ok cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, tài chính và gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách.
Người dùng có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các công cụ kiểm soát sau đây miễn phí trong phần cài đặt tài khoản:
Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi tại 09ok, người dùng cần:
Mọi tranh chấp không được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh được coi là đã được chấp nhận và không còn cơ sở khiếu nại. Quy định này nhằm đảm bảo quá trình điều tra kịp thời và chính xác.
09ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ tại đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.
Đọc kỹ điều khoản là bước đầu tiên của một người chơi thông minh. Khi đã hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ, hãy tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam tại 09ok.
Đăng Ký Tài Khoản 09okChỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.